Domande frequenti
Domande frequenti sul gommista mobile
Le domande più importanti di chi viaggia, con risposte brevi e oneste.
Domande e risposte
Parlate italiano?
Sì, 24 ore su 24, in italiano. Il nostro servizio è davvero in italiano: spieghi il problema nella tua lingua e organizzi l'intervento in tutta tranquillità. In più parliamo francese.
In quanto tempo arriva un tecnico da me?
Un tecnico partner locale arriva in genere in 25–55 minuti, secondo il luogo e il traffico. È una fascia onesta, non una promessa fissa: nelle zone turistiche d'estate può volerci qualcosa in più.
Riparate davvero sul posto?
Sì. Ripariamo o sostituiamo la gomma direttamente sull'auto e ti rimettiamo in strada dove sei. Se il problema va oltre le gomme, ti indirizziamo al 112 o alla tua assicurazione.
La mia auto a noleggio non ha la scorta: potete aiutarmi?
Sì. Quasi tutte le auto a noleggio hanno solo un kit di riparazione, che non serve in caso di danno al fianco. Portiamo noi le gomme adatte e le montiamo sul posto, a coppie, come è consuetudine in Francia.
Perché le gomme si cambiano sempre a coppie?
In Francia le gomme si montano a coppie sull'asse (2, 4 o 6), mai una sola. Due gomme con battistrada diverso hanno aderenza e frenata disomogenee: una coppia mantiene la guida sicura e uniforme.
Potete raggiungermi in autostrada?
Sulla corsia di emergenza non possiamo raggiungerti. Chiama prima il 112 o usa la colonnina SOS arancione e portati dietro il guardrail: ti raggiungiamo alla prima uscita o area di servizio.
Posso pagare con carta e ricevo la fattura?
Sì. Paghi comodamente con carta e ricevi una regolare fattura, da presentare alla tua assicurazione o alla società di noleggio.
Aiutate anche con camper o furgone?
Sì. Per auto, camper e furgoni portiamo le gomme adatte: indica semplicemente tipo di veicolo e misura. Non assistiamo biciclette, moto, monopattini né mezzi simili.